Política de Privacidad – Reload León
Fecha de última actualización: 7 de agosto de 2025
En Reload León, somos conscientes de la importancia de la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Por ello, a través de esta política, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en nuestro sitio web, en cumplimiento de las normativas de protección de datos vigentes en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable del Tratamiento de tus Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre Comercial: Reload León
Dirección: C/ Veinticuatro de Abril, 1 – 24004 León, España
Teléfono: 648 761 116
Correo Electrónico: info@reloadleon.com
2. Datos que Recopilamos y Con Qué Finalidad
Recopilamos diferentes tipos de datos personales en función de tu interacción con nuestra página web:
Datos de Contacto: Si nos escribes a través de un formulario o por correo electrónico, recogemos tu nombre, dirección de email y cualquier otra información que nos facilites. La finalidad es responder a tus consultas, gestionar tus reservas o atender tus sugerencias. La base jurídica para este tratamiento es tu consentimiento, expresado al enviarnos el mensaje. Conservamos estos datos mientras se gestiona tu consulta y durante los plazos legalmente establecidos.
Datos de Navegación (Cookies): A través de las cookies, recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.). Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento del sitio y a entender mejor los intereses de nuestros visitantes. La base jurídica es tu consentimiento, que gestionas a través de nuestro banner de cookies. Para más detalles sobre esto, por favor, consulta nuestra Política de Cookies.
Datos de Pedidos a Domicilio: Si realizas un pedido a través de plataformas de terceros, los datos que nos facilites (nombre, dirección, teléfono, etc.) se tratarán con la única finalidad de gestionar y entregar tu pedido. La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa.
3. Con Quién Compartimos tus Datos
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
Plataformas de Pedido a Domicilio: Si usas los enlaces de nuestra web para hacer un pedido, tus datos serán compartidos con la plataforma correspondiente (como Glovo, Uber Eats, etc.) para que puedan gestionar tu pedido. El tratamiento de tus datos por estas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad.
Proveedores de Servicios: Contamos con proveedores externos (como servicios de alojamiento web o de análisis web) que necesitan acceder a tus datos para prestar sus servicios. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y se comprometen a respetar la privacidad y seguridad de tus datos.
Cumplimiento Legal: Compartiremos tus datos cuando sea legalmente necesario, por ejemplo, ante un requerimiento judicial o de las autoridades.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
Suprimir tus datos («derecho al olvido») en ciertas circunstancias.
Limitar el tratamiento de tus datos.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Recibir tus datos en un formato legible («portabilidad de los datos»).
Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento anterior.
5. ¿Cómo Ejercer tus Derechos?
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud por escrito, junto con una copia de tu DNI o documento identificativo, a nuestra dirección postal o a través del correo electrónico info@reloadleon.com.
Si consideras que no hemos respetado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas de la industria. Cualquier cambio importante se publicará en esta sección de nuestra web con una nueva fecha de actualización.
